Заміна квітів

У виняткових випадках інтернет-магазин drevo.sumy.ua залишає за собою право замінити відсутні елементи в букеті/композиції, якщо їх не більше 10% від загального складу. Такі дії обумовлені тим, що деякі букети/композиції складаються із сезонних або досить рідкісних квітів.

У тих випадках, коли відсутня якась конкретна квітка, менеджер інтернет-магазину зідзвонюється із замовником для узгодження заміни – рівносильною за вартістю та кольором, щоб зберегти форму та колірну гаму букета. Якщо замовнику не підходить запропонований варіант заміни, адміністратор інтернет-магазину пропонує інші букети/композиції, близькі за типом.

У тих випадках, коли замовник оформив замовлення на привітання одержувача на певну дату та час, але на момент оформлення букета/композиції немає 20% кольорів та немає зв'язку із замовником, інтернет-магазин drevo.sumy.ua залишає за собою право на заміну відсутніх складових. . Заміна 20% складових букета буде зроблена флористами виходячи з максимально близької на вигляд, кольору і вартості квітки, щоб вручення подарунка пройшло на вищому рівні в обумовлений час.

У тих випадках, коли замовник оформив замовлення на привітання одержувача у певну дату та час, але на момент оформлення букета/композиції немає більше 20% кольорів та немає зв'язку із замовником, інтернет-магазин drevo.sumy.ua не має права самостійно прийняти рішення про заміні відсутні кольори.

У тих випадках, коли замовник оформив замовлення на привітання одержувача у певну дату та час, але до моменту оформлення букета/композиції немає більше 20% квітів і замовник довірив флористам самостійно прийняти рішення про заміну квітів, флористи самостійно приймають рішення про заміну квітів на рівносильні. за вартістю та кольором, щоб зберегти форму та кольорову гаму букета.