Доставка

Прием заказов к выполнению в рабочее время с 8:00 до 21:00.
 
Срок доставки цветов с момента приема заказа: 3-4 часа  — для букетов цветов и подарков.

В праздничные и предпраздничные дни доставка осуществляется в срок до 12 часов в течении дня. Минимальный срок доставки может увеличиваться в зависимости от сложности композиции, о чем менеджер магазина сообщает отдельно при подтверждении заказа.
Так как многие сорта цветов являются сезонными, то компания оставляет за собой право изменение состава букета (композиции), не нарушая целостности внешнего вида товара с сохранением общего вида и стоимости компонентов.
 
Стоимость доставки по городу Сумы с 8.00 до 20.00 входит в стоимость товаров. Стоимость доставки в другой населенный пункт Вы можете узнать, добавив товар в корзину покупок или связавшись с менеджером. За ранние (до 8.00) и вечерние (после 21.00) доставки оплата составляет 100 грн.
 
Общение с получателем:
 
Мы оставляем за собой право на звонок получателю перед доставкой. При этом получателю не сообщают, что будет доставлено и от кого, тем самым сохраняется сюрприз. 
Будьте внимательны!
Заказывая товар, обязательно указывайте точные данные получателя (ФИО, адрес, тел.), оговаривайте с менеджером свои пожелания относительно оформления букета, времени доставки, уточняйте, анонимный заказ или нет, нужно ли созваниваться с получателем, или это будет "сюрприз". Более подробная информация поможет нашей команде работать более качественно. Ведь чтобы "сюрприз" удался, нужно учитывать много нюанов.
 
Фотоотчет - услуга предоставляется на бесплатной основе по этому компания не гарантирует ее выполнение по причине отказа получателя от фото либо по другим форс-мажорным обстоятельствам.
*Фото отправляется на e-mail в течение 3-5 рабочих дней.
 
Сроки доставки в другой город:
 
В другие города заказ необходимо делать за день до доставки (или согласовать возможность выполнения с менеджером)
 
Замена цветов:
 
Мы оставляем за собой право замены цветочной или подарочной продукции на аналогичную по стоимости или по внешнему виду, если в течение нескольких часов не удается связаться с заказчиком по контактным данным, указанным при оформлении заказа (e-mail, телефон)